রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা

2090-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তায় রক্ষা করা হয়। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আমরা কীভাবে ডেটা হ্যান্ডেল করি, কে এটি দেখতে পারে এবং আপনার অধিকার কী—সব কিছু…

মোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট এনক্রিপশনডেটা ধারণ নীতিআপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার
2090 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা
সহায়তা ও অ্যাক্সেস

আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন করুন বা অ্যাক্সেস চান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময়ে ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা সাপোর্ট টিকেট—যেকোনো মাধ্যম বেছে নিন।

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম আপনার তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ যাচাই করতে সাহায্য করবে।
ইমেল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল ঠিকানা থেকে privacy@2090-এ লিখুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেকশনে নিজের নাম, মোবাইল ও ঠিকানা সরাসরি আপডেট করুন। পরিবর্তন রিয়েল-টাইমে প্রয়োগ হয়।
নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট শুরু থেকে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং প্লে পর্যন্ত সব কিছু এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন আলাদা সিকিউর চ্যানেল ব্যবহার করে। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আমরা…

এনক্রিপশন

সব ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনার pKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক সুরক্ষিত রুট ব্যবহার করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকারিতা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

লগ-আউট সুরক্ষা

নিষ্ক্রিয় ৩০ মিনিটের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সেশন বন্ধ হয়ে যায়। সাবেধানে লগ-আউট করুন যখন ভাগ করা ডিভাইস ব্যবহার করেন।

ডেটা ধারণ কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধের ১২ মাস পর্যন্ত আমরা লেনদেন রেকর্ড রাখি। তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি বাধ্যবাধকতায় শেয়ার করি।

সন্দেহজনক কার্যকলাপ

যদি আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন দেখি, আমরা তাৎক্ষণিক যাচাই করি এবং আপনাকে অবহিত করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

2090-এ গোপনীয়তা নিয়ে অনেক প্রশ্ন আসে। আপনার তথ্য কোথায় থাকে, কে এটি দেখতে পারে এবং আপনি কী নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন—এখানে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি।

আপনি যখন 2090 থেকে চলে যান, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করি। লেনদেনের রেকর্ড ১২ মাস রাখা হয় (আইনি কারণে), তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় মুছার অনুরোধ করতে পারেন।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা আপনার লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ডেটা ব্যবহার করি শুধুমাত্র।

জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং অনুপ্রবেশ থেকে রক্ষা করতে। যদি কেউ অস্বাভাবিক স্থান থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করার চেষ্টা করে, আমরা আপনাকে সতর্ক করি। এটি আপনার সুরক্ষার একটি অংশ।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা privacy@2090-এ লিখুন এবং বলুন আপনি একটি ডেটা রিপোর্ট চান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সব তথ্য (অ্যাকাউন্ট, লেনদেন, লগ) একটি ফাইলে পাঠাই।

Nagad বা bKash থেকে আপনার ওয়ালেটে জমা রাখা অর্থ এই পেমেন্ট সেবার নিয়মে পরিচালিত হয়। 2090 প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড রাখে। বিরোধের ক্ষেত্রে, আমরা লেনদেন লগ এবং যাচাইকরণ প্রদান করি।

আমরা বাংলাদেশে ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য সব স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নিয়ম মেনে চলি। আপনার অঞ্চলের আইন আমাদের অনুশীলনকে নির্দেশনা দেয়। প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় 2090 ছেড়ে যেতে পারেন। আপনার সমস্ত তথ্য অপসারণ অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।